Фінансова криза завдала сильного удару по сім’ях з низьким та помірним доходом, а також по середньому класу, що зароджується. Позичальникам важко виплачувати кредити, а через банкрутство банків деякі з них втратили і свої депозити. Довіра громадян України до фінансових установ знаходиться на дуже низькому рівні, що перешкоджає створенню стійкого фінансового сектору, який міг би спрямувати заощадження у продуктивні інвестиції та економічне зростання.

З метою покращення фінансової освіти та підвищення рівня обізнаності споживачів, у співпраці з приватними та державними установами, Проект займається розробкою освітніх матеріалів для розповсюдження серед населення. Такі матеріали охоплюють широкий спектр тем, від складання сімейного бюджету та розрахунку виплат за іпотекою до розуміння ризиків і зобов’язань, які приймають на себе споживачі в Україні, коли беруть споживчі, іпотечні кредити або інші фінансові продукти. Також Проект починає вести Фінансовий довідник (Toolkit), метою якого є надання споживачам та громадським організаціям простих у використанні освітніх матеріалів з ключових фінансових питань. Цей розміщений в мережі Інтернет довідник включатиме брошури, буклети, калькулятори, тести, опитування та буде доступний всім бажаючим для безкоштовного завантаження у зручних для друку та відтворення форматах.   ...

Оскільки засоби масової інформації є головним джерелом інформації для більшості населення України, вони можуть зіграти ключову роль в розповсюдженні чіткої та об’єктивної інформації про фінансові послуги. Однак, щоб розширити та покращити висвітлення фінансових питань у неспеціалізованих виданнях, журналістам потрібні спеціальні знання. Низка спеціально розроблених програм для представників засобів масової інформації, які впроваджуються за підтримки організацій журналістів та банків, нададуть київським та регіональним журналістам необхідні знання та допоможуть їм краще зрозуміти фінансовий сектор.   ...

Ще однією метою FINREP є допомога громадянам України зрозуміти нову пенсійну систему. У січні 2012 року уряд планує ввести обов’язкову пенсійну схему, за якою пенсійні внески молодих працівників будуть інвестуватись на ринках капіталу.

Багато аспектів розробленої Проектом FINREP програми фінансової освіти та захисту споживачів ґрунтуються на інформації, отриманій в ході базового дослідження з питань фінансової грамотності та низки спеціалізованих круглих столів, проведених у вересні – жовтні 2010 року для детального вивчення рівня фінансових знань та обізнаності населення щодо прав споживачів фінансових послуг. Результати цього дослідження – це частина допомоги, яку надає FINREP державним та приватним установам у розробці їх власних стратегій фінансової освіти. Інші дослідницькі ініціативи включатимуть проведення аналізу та діагностичного огляду державних та приватних установ, щоб допомогти їм посилити захист споживачів фінансових послуг та підвищити їхню фінансову грамотність.   ...

Також ключовим пунктом програми FINREP є захист прав споживачів у секторі фінансових послуг. На цьому етапі надзвичайно важливо покращити законодавчу та нормативну базу захисту прав споживачів в Україні шляхом внесення змін та доповнень до декількох законів та нормативно-правових актів. Це допоможе створити інституціональну структуру захисту прав споживачів фінансових послуг. FINREP підтримує ініціативу з вдосконалення Закону України «Про захист прав споживачів» та відповідного банківського законодавства шляхом включення вимог, які забезпечать наявність у кредитних договорах більш зважених положень та ефективних засобів правового захисту.   ...